말레이시아 최고의 스마트 홈 기기 매장 중 하나에서 YalaTech ESL 솔루션을 구현했습니다.

iGadgets는 말레이시아에서 가장 큰 가전제품 소매점 중 하나로 10개 이상의 지점을 보유하고 있으며 매달 무려 5백만 명의 말레이시아 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 이 호황을 누리고 있는 온라인 쇼핑 시대에도 가젯은 여전히 ​​살아남았습니다. 그러나 비즈니스를 더욱 안정시키고 확장하기 위해서는 비즈니스 관행을 혁신해야 했습니다.

비즈니스 요구 사항

비용 절감을 위한 매장 내 가격 자동화

쉬운 승진;

온라인 및 오프라인 가격 동기화.

중앙 집중식 관리;

매장 내 관리 효율성 향상

개선된 고객 서비스

평가 및 리뷰와 같은 고객에게 더 많은 정보를 제공하는 각 제품에 QR 코드가 있는 기능.

솔루션

YalaTech ESL 관리 시스템을 통해 iGadgets는 모든 콘센트를 원활하게 관리할 수 있습니다. 뿐만 아니라 모든 상점의 가격이 이제 온라인 상점과 통일되고 동기화되어 고객의 쇼핑 경험을 번거롭지 않게 만듭니다.

이익

본부 통제 운영;

ESL 라벨 사용으로 인한 인프라 비용 절감;

정확하고 빠른 가격 업데이트;

개선된 고객 서비스

온라인-오프라인 가격 동기화.

결과

우리 모두가 알다시피 가전제품 가격은 너무 자주 바뀌기 때문에 가격 업데이트 작업과 같은 간단한 작업도 지루할 수 있습니다. 뿐만 아니라 온라인 쇼핑의 호황으로 인해 보다 쾌적한 매장 내 고객 서비스와 전반적으로 더 나은 쇼핑 경험에 대한 수요가 사상 최고 수준에 이르렀습니다.

YalaTech 전자 선반 라벨 솔루션을 통해 iGadgets는 이제 새로운 매장 내 모습으로 고객에게 더 나은 고객 서비스를 제공할 준비가 되었습니다.